Bzgl. des Gesundheitssystems möchte ich von meinem ersten Besuch beim Kinderarzt erzählen. Wir waren gerade mal zwei Wochen in Kroatien.

Lena hatte tagelang starke Ohrenschmerzen, so dass ich am dritten Tag einen Kinderarzt anrief und nach einem spontanen Termin fragte. Eine Stunde später parkte ich vor einem, stark in die Jahre gekommenen Gebäude. Der Putz bröckelte von der Fassade und weit und breit kein Schild oder Ähnliches von dem Kinderarzt. Direkt neben dem Haus gab es einen engen Weg, der auf einen kleinen Hinterhof führte. Eine kleine Idylle, schön bepflanzte Blumenkübel und eine kleine Bank luden zum Verweilen ein.

Eine frisch gestrichen grüne Tür und ein Namensschild des Kinderarztes. Hier musste es sein.

Wir öffneten die Tür und standen mitten in einem kleinen Kinderparadies: Bunte Tapeten mit lustigen Dschungelmotiven lachten uns von den Wänden entgegen und eine nette Dame mit einem Pipi Langstrumpf Kittel lächelte uns freundlich an und fragte in nahezu perfekten englisch, wie sie uns helfen dürfe. Ich schilderte Ihr unseren Fall und 5 Minuten später saßen wir bei der Ärztin im Behandlungszimmer und Lena wurde untersucht. Aus Deutschland war ich es gewöhnt, dass die Untersuchungen meist nicht länger als 5 – 10 Minuten dauerten – Wir waren 25 Minuten bei der Ärztin. Sie erklärte uns genau, was Lena hatte und wie wir Sie schnell wieder schmerzfrei bekamen. Außerdem erklärte Sie uns sehr detailliert, wie wir die Ohrenschmerzen, ausgelöst durch das viele Baden, in Zukunft verhindern konnten. Sie war unglaublich fürsorglich und ich war einfach nur erleichtert, weil ich in diesem Moment ein Stück, meiner Ängste ablegen konnte. 

Als wir uns für die Auswanderung nach Kroatien entschieden hatten, waren sehr viele Fragen und Ängste in unseren Köpfen. Ich hatte Angst vor der Sprache, Respekt vor den neuen Lebensbedingungen und auch Angst vor Schule und Bildung in Kroatien. Ich hatte gefühlt Angst & Respekt vor allen Dingen, aber eine Sache hatte ich tatsächlich nicht im Kopf. Das Thema Versicherungen in Kroatien.

Natürlich habe ich mich in Deutschland, kurz vor der Auswanderung, mit unserem Versicherungsmakler zusammengesetzt und wir sind gemeinsam die bestehenden Versicherungen durchgegangen. Es wurde alles gekündigt, bei dem keine Absicherung in der gesamten EU möglich war. Unsere Haftpflichtversicherung konnten wir zum Beispiel bestehen lassen, denn diese sichert uns innerhalb der EU ab. Da wir unser Haus - ebenso wie das Auto - verkauft hatten, waren diese Versicherungen sowieso nicht mehr notwendig und wurden komplett gekündigt. Nachdem das erledigt war, verschwand das Thema Versicherungen ehrlich gesagt komplett aus meinem Kopf und wurde erst wieder in Kroatien ein Thema.

Das erste Mal wurde ich in Kroatien mit dem Thema Versicherungen konfrontiert, als ich das Auto gekauft habe. Ich musste mich schließlich für eine Autoversicherung entscheiden. Das zweite Mal stieß ich auf das Thema Versicherungen, als ich angefangen habe, vor Ort in Immobilien und Häuser zu investieren.

In Kroatien gibt es einige Versicherungsanbieter, aber ich kannte mich mit kroatischen Versicherungen natürlich gar nicht aus und da ich auch niemanden in Kroatien so gut kannte, dass ich ihm vertrauen wollte, fragte ich einfach unabhängig voneinander verschiedene Menschen. 

Ich habe den Autohändler beim Kauf des Autos gefragt, welche Versicherung er mir empfehlen würde. Die gleiche Frage stellte ich auch meiner Dolmetscherin, meiner Freundin und Kollegin Marija und sogar der Erzieherin meiner Zwillinge. 

Das Ergebnis meiner kleinen privaten Umfrage nach der besten kroatischen Versicherung war erstaunlich: von insgesamt 6 befragten Personen bekam ich 4x dieselbe Versicherung genannt und für diese entschied ich mich letztlich.

Bisher hatten wir zum Glück noch keine größeren Versicherungsfälle, aber zwei kleinere Schäden mussten wir bereits melden. Der Ablauf war super und ich bin zufrieden. 

Immer, wenn ich mit Auswanderern spreche oder mit Menschen, die noch darüber nachdenken, ob eine Auswanderung für sie in Frage kommt, dann beschäftigt sie die Frage nach der Versicherung in Kroatien.

Häufig sind es Fragen nach der besten Autoversicherung oder ob es eine private Rentenversicherung gibt. Aber auch zum Thema Hausbau, Krankenkasse oder Haftpflichtversicherung für Kinder. 

Da dieses Thema für viele von euch so aktuell ist und euch beschäftigt, habe ich ein Interview mit meiner persönlichen Versicherungsberaterin in Kroatien geführt, die euch die häufigsten Fragen beantwortet. Zum Thema Krankenversicherung schreibe ich einen Euch einen extra Beitrag, der auch ein bisschen etwas vom Gesundheitssystem in Kroatien erzählt. 

Falls ihr weitere Fragen habt oder euch euer individuelles kroatisches Versicherungspaket zusammenstellen lassen wollt, dann könnt ihr sie gerne auch direkt kontaktieren. Als persönliche Versicherungsberaterin ist sie per Mail oder telefonisch für euch erreichbar - alle Infos findet Ihr in der Infobox. 

Welche Versicherungen sind in Kroatien Pflicht?

Neben der obligatorischen Krankenversicherung, die ausschließlich von der HZZO (Kroatische Krankenversicherung) durchgeführt wird, gibt es in der Republik Kroatien nicht viele obligatorische Versicherungen, die von Versicherungshäusern angeboten werden, und die meisten davon beziehen sich auf Verkehrsaktivitäten:

· Versicherung des Eigentümers, bzw. Fahrzeugbenutzers gegen die Haftung für Schäden, die Dritten zugefügt werden

· Versicherung des Eigentümers, bzw. Benutzers eines Motorboots oder einer Yacht gegen die Haftung für Schäden, die Dritten zugefügt werden

·  Versicherung der Fluggesellschaft, bzw.  des Luftfahrzeugbetreibers, gegen die Haftung für Schäden, die Dritten und Passagieren zugefügt werden

· Versicherung für Fahrgäste öffentlicher Verkehrsmittel infolge eines Unfalls

Betreibt ein Gewerbe oder Unternehmen die Vermietung von Unterkünften, so sind diese verpflichtet, eine Gästeversicherung gegen die Folgen eines Unfalls abzuschließen.

Durch die Anpassung an EU-Vorschriften haben wir vor einigen Jahren die Pflicht einer weiteren Versicherung eingeführt – die Berufshaftpflichtversicherung der Immobilienmakler.

Andererseits gibt es eine viel größere Zahl freiwilliger Versicherungen, die sowohl Personen als auch deren Eigentum schützen. Von Jahr zu Jahr wird den Nutzern die Bedeutung von Versicherungen in Zeiten deutlicher Klimaveränderungen und Naturkatastrophen, immer mehr Krankheiten in früheren Lebensabschnitten und Risiken, denen wir täglich ausgesetzt sind, immer bewusster. Daher ist es nicht verwunderlich, dass eine wachsende Anzahl von Kunden sich gerade für optionale Vermögens-, Kranken-, Fahrzeug- und Haftpflichtversicherungen interessiert.

Optionen der privaten Krankenversicherung?

Alle Kunden, die ohne monatelanges Warten einen höheren Standard an Gesundheitsleistungen, Untersuchungen und Diagnostik wünschen, entscheiden sich für eine Krankenzusatzversicherung. Solche Untersuchungen können in unseren erstklassigen privaten Polikliniken durchgeführt werden, und wir arbeiten auch mit zahlreichen Institutionen zusammen, die in den von ihnen behandelten Bereichen in der Medizin führend sind.

Aufgrund der leider zunehmenden Zahl schwerer Erkrankungen bei jüngeren Menschen ist die Gesundheitsvorsorge immer ausgeprägter geworden. Um gesundheitlichen Problemen vorzubeugen oder sie rechtzeitig zu erkennen, ist die jährliche umfassende systematische Untersuchung die beste Möglichkeit.

Auch ist neben der obligatorischen Krankenversicherung, die ausschließlich von der  HZZO (Kroatische Krankenversicherung) durchgeführt wird, der Abschluss einer Krankenzusatzversicherung möglich, die den Kunden bei der Inanspruchnahme öffentlicher Gesundheitsleistungen von einem Teil der Kosten entlastet.

Sie werden mir zustimmen, dass Prävention und Gesundheitserhaltung schließlich unsere größte Aufgabe ist.

Welche Versicherung brauche ich für mein Privateigentum?

Im Gegensatz zu einigen europäischen Ländern besteht in Kroatien noch keine Immobilienversicherungspflicht. Allerdings haben wir in den letzten Jahren eine Zunahme der Anzahl  der vertraglich vereinbarten Policen, speziell für Haus- und Wohnungsversicherungen, festgestellt.

Mit einer Versicherungspolice können wir unser Vermögen gegen zahlreiche Risiken absichern, wie z.B.:  Feuer, Wasserschaden, Naturkatastrophen, Erdbeben, Einbruch, Glasbruch, indirekter Blitzeinschlag, Haftung gegenüber Dritten u. ä.

Zunächst gilt es, das Objekt selbst, die Gegebenheiten und den Verwendungszweck genau zu beurteilen, dann die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zu ermitteln und ein entsprechendes Angebot zu erstellen. Ich kann nur sagen, dass ich in meiner Arbeit, und ich habe unzählige Sachversicherungen abgeschlossen, noch nie zwei identische Angebote hatte, jedes wurde individuell erstellt.

Die eigentliche Frage wäre also: Welche Versicherung will ich für mein Privateigentum? Und ich werde mein Bestes tun, um eine Versicherungspolice zu erstellen, die genau das abdeckt. Schließlich gibt es nur einen Ort, den wir Zuhause nennen, der es wert ist, beschützt zu werden, oder?

Welche Versicherung brauche ich für meine Immobilie, wenn ich sie vermieten möchte?

Neben der bereits erwähnten Versicherung des Gebäudeteils und des Haushalts gegen mögliche Risiken ist für Vermieter vor allem die vertragliche Haftung gegenüber den Gästen wichtig. Ebenso empfiehlt es sich, die Versicherung der Gäste gegen die Folgen eines Unfalls abzuschließen. Oft verlangen die Agenturen, über die gebucht wird, sowie die Gäste selbst bei der Auswahl der Unterkunft, dass die Vermieter solche Versicherungen haben, so dass dies auch ihr Marktvorteil ist.

Verschiedene Kombinationen von Versicherungspaketen bieten die Möglichkeit, eine Deckung für vom Gast verursachte Schäden an dem Objekt und für Schäden am persönlichen Eigentum des Gastes zu vereinbaren.

Welche Versicherung brauche ich für mein Auto? Kann ich meine Schadenfreiheitsklasse nach Kroatien übertragen?

Die Versicherung des Eigentümers/Benutzers des Fahrzeugs gegen Haftpflicht gegenüber Dritten für materielle und immaterielle Schäden ist in der Republik Kroatien eine Pflichtversicherung. Sie werden für ein Jahr abgeschlossen und können zahlreiche zusätzliche (optionale) Deckungen wie Fahrer- und Insassen-Unfallversicherung, Bonusschutz, Pannenhilfe, Teilkasko, Hagelschutz usw. enthalten. Wichtig ist, wie bei jeder anderen abgeschlossener Versicherung, dass die Partei die abgeschlossene Police versteht, welche Rechte und Pflichten sie daraus hat und dass sie ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht. Die meisten Besitzer neuerer Fahrzeuge entscheiden sich zudem für den Abschluss einer Kaskoversicherung, die sie in zahlreichen Situationen absichert, in denen ihnen der entstandene Schaden nicht von der Pflichtversicherung eingezogen werden kann. Die Kasko-Fahrzeugversicherung ermöglicht dem Kunden, das Fahrzeug ohne unnötigen Aufwand an das ausgewählte autorisierte Servicecenter zur Reparatur zu übergeben, und die Versicherung übernimmt die Zahlungsverpflichtung, und der Eigentümer verwendet während dieser Zeit ein Ersatzfahrzeug. Eine sehr elegante Möglichkeit für den Versicherten, mit minimalem Stress den gesamten Reparaturprozess nach einem Schaden an seinem Blechliebling zu durchlaufen.

Jede Person, die einen im Ausland erworbenen Bonus mit einer von einem ausländischen Versicherer ausgestellten Bescheinigung besitzt, kann diesen Bonus zum Abschluss einer Versicherung in der Republik Kroatien verwenden. Bei Personenkraftwagen (Auftragnehmer ist eine natürliche oder juristische Person) verwirklicht sich der Anspruch auf 50 % Startbonus ohne Nachweis/Bestätigung des Vorversicherers.